FAQ
Reunimos respuestas a las preguntas más frecuentes sobre uso de productos, pedidos y seguridad de las fórmulas.
¿Con qué frecuencia puedo usar los parches?
Normalmente recomendamos 2-3 veces por semana. Los productos humectantes se pueden usar con más frecuencia y las fórmulas con retinol se usan mejor 1 o 2 veces por semana por la noche.
¿Los productos son adecuados para pieles sensibles?
Sí, nuestras fórmulas están diseñadas para una alta tolerancia cutánea. Para pieles muy reactivas, recomendamos realizar una prueba de parche antes del primer uso.
¿Cuánto tiempo tarda la entrega?
En Chile, la entrega estándar tarda entre 2 y 4 días hábiles en la Región Metropolitana y entre 3 y 6 días hábiles en el resto del país. Los pedidos pagados antes de las 14:00 h se despachan el mismo día.
¿Puedo devolver el producto?
Sí. Puede devolver su producto sin abrir dentro de los 30 días posteriores a la recepción de su envío. Los detalles del procedimiento se pueden encontrar en la política de devoluciones.
¿Pruebas productos en animales?
NO. CL SKIN opera de acuerdo con el principio libre de crueldad. No probamos productos en animales y elegimos proveedores que siguen los mismos estándares.
¿Puedo combinar diferentes tipos de parches?
Sí, lo mejor es elegirlos según el momento del día y las necesidades actuales de la piel. Las fórmulas hidratantes o iluminadoras funcionan bien por la mañana y las regeneradoras por la noche.